Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición del paciente y/o cliente, en su carácter de persona titular de los Datos Personales sujetos a tratamiento, que en este acto proporciona, entrega, da a conocer y/o revela a Identity Orthodontics, derivado de los servicios odontológicos que este último presta, teniendo como principal objetivo informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos sean recabados, utilizados, almacenados, transmitidos y/o transferidos por Identity Orthodontics, a través del personal que autorice para tal efecto, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”) y demás disposiciones aplicables, incluida la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

El Dr. Guillermo González Sánchez, persona física, quien opera el consultorio bajo el nombre comercial Identity Orthodontics, con domicilio en Gómez Morín 918 L34, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220.

DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO

Identity Orthodontics podrá recabar y, en su caso, tratar los siguientes datos personales para la integración del expediente clínico y la prestación del servicio:

• Identificación y contacto: nombre completo, ocupación, edad, fecha y lugar de nacimiento, domicilio, estado civil, correo electrónico, teléfonos de casa, celular y trabajo.
• Datos de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal, cuando solicite factura.
• Datos de su aseguradora, en su caso: compañía, número de póliza o certificado, para trámites de reembolso.
• Datos de padre, madre o tutor, cuando el paciente sea menor de edad o persona en estado de interdicción.
• Imágenes: fotografías clínicas intraorales y extraorales, radiografías, tomografías, modelos y escaneos digitales de la boca.
• Imágenes y, en algunas áreas, audio de videovigilancia: su imagen y, en la entrada, sala de espera y sala de rayos X, también su voz, captadas por las cámaras de la clínica.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

Para la integración del expediente clínico se solicitan los siguientes datos personales sensibles: estado de salud, enfermedades padecidas o que padece, alergias, grupo sanguíneo, medicamentos que toma, constancias médicas de tratamientos de padecimientos, antecedentes heredofamiliares, antecedentes personales patológicos, enfermedades sistémicas y antecedentes de enfermedades infectocontagiosas.

Identity Orthodontics no le solicitará datos sobre su religión, origen étnico, preferencias sexuales ni opiniones políticas. En caso de que, por motivos de salud, usted desee informar alguna creencia relevante para su tratamiento (por ejemplo, respecto de transfusiones o medicamentos), dicha información será tratada como dato sensible.

De conformidad con la Ley, el tratamiento de sus datos personales sensibles requiere su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación, el cual se recaba en la clínica al integrar su expediente.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted y que no requieren su consentimiento adicional):

• Prestación de servicios odontológicos generales y especializados, incluyendo sin limitar diagnóstico, consultas, cirugías, tratamientos de ortodoncia y demás fines relacionados.
• Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del historial médico y expediente clínico del paciente.
• Conocer los antecedentes personales patológicos de los pacientes, de manera completa, concisa y detallada, a efecto de saber su estado de salud general, interacción de medicamentos, indicaciones y contraindicaciones.
• Evaluar y proporcionar las mejores alternativas de tratamiento.
• Proporcionar información en el caso de complicaciones en tratamientos para atención especializada.
• Agendar, confirmar y recordarle sus citas por teléfono, mensaje o WhatsApp.
• Facturación y cobranza por servicios.
• Integrar la documentación que usted solicite para el reembolso de su aseguradora.
• Seguridad de pacientes, personal e instalaciones mediante videovigilancia.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio; usted puede negarse sin que ello afecte su atención):

• Estudios, registros, estadísticas y análisis de información médica o de salud, de forma disociada (sin que se le pueda identificar).
• Análisis estadísticos y de mercado, y encuestas de calidad y satisfacción.
• Envío de información sobre servicios, campañas de salud bucal y novedades de la clínica.
• Uso de fotografías clínicas de su caso con fines académicos o de difusión (redes sociales, sitio web, presentaciones o publicidad), únicamente fotografías intraorales o, si incluyen el rostro, recortadas por debajo de los ojos o con los ojos cubiertos, sin su nombre ni ningún dato que lo identifique.

Si no desea que sus datos se utilicen para alguna finalidad secundaria, puede indicarlo en el formato que se le entrega en la clínica o escribiendo al correo indicado en el apartado de derechos ARCO.

También puede manifestar su negativa en cualquier momento posterior escribiendo al correo indicado en el apartado de derechos ARCO. Para el uso de fotografías con fines de difusión, Identity Orthodontics además le solicitará una autorización específica por escrito; en el caso de menores de edad, la autorización deberá firmarla su padre, madre o tutor.

Cabe señalar que únicamente el personal autorizado por Identity Orthodontics podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. Dicho personal autorizado tiene prohibido utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de los datos personales subsistirá aún después de finalizada su relación laboral y/o de servicios con Identity Orthodontics.

VIDEOVIGILANCIA

Identity Orthodontics cuenta con cinco cámaras: tres graban imagen y audio, ubicadas en (1) la sala de rayos X, conforme a la normatividad de seguridad radiológica aplicable, (2) la entrada y (3) la sala de espera; y dos graban únicamente video, sin audio, ubicadas en (4) una vista a distancia de los sillones dentales 1 y 2 y (5) una vista hacia el sillón 3 y el consultorio, para conocer si están ocupados. No hay cámaras en el baño.

Las grabaciones se utilizan exclusivamente para la seguridad de pacientes, personal, visitantes e instalaciones, para la seguridad radiológica, para la operación de la clínica (disponibilidad de sillones y consultorio) y como evidencia en caso de incidentes. En las áreas clínicas, las cámaras de los sillones y del consultorio graban solo video; la cámara de la sala de rayos X graba también audio y puede captar conversaciones relacionadas con su salud. Por ello, las grabaciones de áreas clínicas se usan solo con fines de seguridad y operación, su acceso está restringido al responsable, Dr. Guillermo González Sánchez, y nunca se utilizan con fines publicitarios ni de difusión.

Las grabaciones se almacenan localmente en tarjetas de memoria de las cámaras, por eventos, y se sobrescriben automáticamente las más antiguas, por lo que se conservan por un máximo de 30 días aproximadamente, salvo que se requieran para atender un incidente, un asunto legal o un requerimiento de autoridad competente. En las áreas videovigiladas se colocan avisos visibles.

TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS

Identity Orthodontics podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los supuestos permitidos por la Ley, entre ellos:

• A otros profesionales de la salud, especialistas o instituciones médicas, cuando sea necesario para su diagnóstico, atención, tratamiento o en caso de urgencia o complicación.
• A su aseguradora, cuando usted solicite la documentación para su reembolso, con la finalidad de que ésta gestione su trámite.
• A autoridades competentes, cuando lo requieran conforme a la ley o por mandato judicial.

Asimismo, Identity Orthodontics comparte información con proveedores que actúan por su cuenta (encargados), como laboratorios dentales, centros de imagen radiológica, fabricantes de alineadores y aparatología, y proveedores de software de expediente, agenda y facturación, quienes están obligados a tratar sus datos solo para prestar el servicio contratado y a mantener su confidencialidad.

MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted podrá ejercer ante la persona o departamento de datos personales designado por Identity Orthodontics los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) previstos en la Ley. Asimismo, podrá revocar en todo momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales y/o solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales, conforme a lo siguiente:

• Deberá presentar una solicitud dirigida a la persona encargada de datos personales, Dr. Guillermo González Sánchez, de forma personal en Gómez Morín 918 L34, Colonia Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, o mediante correo electrónico a contacto@identity-ortho.com. En este último caso, se le podrá pedir que acredite su identidad presentando su identificación oficial antes de entregarle la información.
• La solicitud deberá contener: a) nombre de la persona titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; b) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la identidad y representación legal de su representante; c) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos, salvo que se trate del derecho de acceso; d) descripción del derecho que desea ejercer o de lo que solicita, y e) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. En caso de rectificación, indique las modificaciones a realizar y aporte la documentación que la sustente.
• Identity Orthodontics le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la fecha en que se recibió su solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.
• La respuesta se le notificará por escrito o por correo electrónico (según lo indique usted), acompañada, en su caso, de copias simples o electrónicas de la información solicitada.

La cancelación de datos contenidos en el expediente clínico estará sujeta al plazo de conservación obligatorio establecido por la normatividad sanitaria.

Para más información o en caso de duda, puede ponerse en contacto con la persona encargada de datos personales al número +52 1 811 759 7693 o al correo electrónico contacto@identity-ortho.com.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos, en particular para las finalidades secundarias, enviando su solicitud al correo contacto@identity-ortho.com o presentándola en la clínica. Atenderemos su solicitud en los plazos señalados en el apartado anterior.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

El expediente clínico, incluidos sus datos personales y datos sensibles, se conservará por un periodo mínimo de cinco años contados a partir de la fecha del último acto médico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico. Concluido dicho plazo, Identity Orthodontics podrá bloquear y posteriormente suprimir sus datos de forma segura. Las grabaciones de videovigilancia se conservan conforme a lo indicado en el apartado correspondiente.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se hace constar que Identity Orthodontics ha implementado políticas, procedimientos y medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO SITIO WEB

Nuestro sitio web identity-ortho.com utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo el Píxel de Meta (Facebook/Instagram), para medir las visitas, conocer qué páginas se consultan y medir el resultado de nuestros anuncios. A través de estas tecnologías se pueden obtener datos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita y las acciones realizadas en el sitio. Estos datos se usan solo con fines estadísticos y publicitarios y pueden ser tratados por Meta Platforms conforme a sus propias políticas. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador y administrar sus preferencias de anuncios en la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

En caso de existir cambios o modificaciones, totales o parciales, al presente aviso de privacidad, se pondrá a su disposición la versión actualizada en la recepción de la clínica y en el sitio web https://identity-ortho.com.

AUTORIDAD

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o ante la falta de respuesta o inconformidad con la respuesta a su solicitud de derechos ARCO, puede presentar la solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, en los plazos y términos fijados por la Ley.

CONSENTIMIENTO

Manifiesto que he leído y entendido el presente aviso de privacidad y otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales y datos personales sensibles para las finalidades aquí establecidas, así como para las transferencias en los términos del presente documento.

Confirmo que he informado a las personas de las cuales he proporcionado datos personales (por ejemplo, contactos de emergencia) sobre el tratamiento que se hará de sus datos.

Asimismo, manifiesto que mis datos personales y datos sensibles son exactos, auténticos y completos, y reconozco que soy responsable de la exactitud, veracidad y autenticidad de los datos que proporciono.